常見問題

如何在速易購電腦下單?

瀏覽官網「新上架及商品」或用「線上估價系統」選配零件加入購物車(亦支援手機版下單),登入會員即可結帳。

線上估價系統怎麼用?可以儲存或讀取估價單嗎?

依分類(CPU、主機板、記憶體、顯示卡等)選配商品,系統即時試算整機價格;可儲存估價單並取得代碼,日後用代碼讀回。

登入會員有什麼優惠?

登入後可看到會員專屬批發價(部分商品標示「登入省 $X」),並享限時特賣與搭購優惠。

找不到想買的商品,或不確定規格與相容性怎麼辦?

可透過官方 LINE @pcmall 或客服詢問,協助確認型號、相容性與搭配;客製化需求也可先詢問價格與交期。

發票怎麼開立?

目前出貨隨貨附紙本發票,未來將提供電子發票。

有哪些付款方式?

目前提供 ATM/銀行匯款與門市自取付款;信用卡(含分期)即將開通,目前不提供貨到付款。

運費怎麼計算?可以超商取貨嗎?

超商取貨與線上運費計算將於新版結帳系統上線後提供;目前以門市自取與匯款為主,運費請洽客服或官方 LINE @pcmall 確認。

商品保固怎麼算?由誰負責?

本公司販售之零組件依原廠及代理商保固計算,並提供一年免費代送修服務;耗材、線材等另標示保固不足一年之商品,依商品標示之保固期為準。

可以退換貨嗎?條件是什麼?

網路購買之商品依法享有七天鑑賞期(為猶豫期,非試用期);門市現場購買不適用七天鑑賞期。退回商品須保持全新完整、包裝與配件齊全;已拆封、已組裝、客製或依需求施作之商品,以及商品標示不適用者,恕不適用七天鑑賞期退換,詳情請洽客服。

會員註冊收不到驗證怎麼辦?

本網站採 Email 驗證(非手機簡訊)。若未收到驗證信,請先檢查垃圾信件匣,或透過官方 LINE @pcmall 與客服聯繫協助。