保固說明

維修進度及歷史記錄查詢

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3. 選單項目選擇「維修單查詢」。

組裝電腦保固

• 14 天內新品不良換新，但人為因素及天然災害須送回原廠檢測，是否換新以檢測結果為準。
• 一年保固期間內，主機硬體維修檢測免費。
• 經工程師測試判定為軟體因素，並非硬體故障，須酌收檢測費 300 元；期間運費由買方支付。
• 若為非人為因素之硬體故障，維修期間運費由本賣場支付。
• 若買方自行更換零組件造成系統不穩定、硬體衝突或實質損壞，本賣場不負保固責任，並酌收檢測費 300 元。

購買零組件自行組裝

• 零件一年保固期間內，免費代送代理商維修。
• 自行組裝電腦如需由速易購代為檢測故障原因，須酌收檢測費 300 元。
• 購買零件自行組裝，送修前請先將故障零件拆下再送修。
• 新品不良之退換貨，請於 14 天內電話通知客服人員。
• 寄回商品前，請先確認包裝及配件完整。
• 資訊產品一經拆封，如缺件或包裝不良，恕不接受退換貨。

維修運費說明

出售日期條碼與保固判定

• 產品出貨時會附上出售日期條碼，條碼上有 pcmall 字樣。
• 組裝電腦會貼在每一個零件上。
• 單買零件請在收到產品後自行貼上。
• 非本賣場所出售、條碼日期無法辨識、出售日期經過變造者，不予保固。
• 產品換貨、維修與是否保固，最終仍以代理商或原廠判定為準。

保固注意事項

人為因素、天然災害、自行拆修、改裝、撞擊、進水、燒毀、序號或保固條碼異常等情況，可能無法適用免費保固。實際判定以速易購檢測、代理商或原廠檢測結果為準。